OPIS SZKOLENIA "TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW"
Aby być dobrym sprzedawcą, wystarczy zrozumieć jedno – sprzedawanie to wyjątkowa gra towarzyska, w której wszystko ma znaczenie i wpływ na końcową decyzję zakupową klienta. W tej grze niuanse decydują o końcowym wyniku.
Dlatego w trakcie szkolenia "TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW" tłumaczymy uczestnikom procesy psychologiczne towarzyszące decyzji zakupowej. Wyjaśniamy kluczowe momenty rozmowy sprzedażowej oraz jak efektywnie prowadzić działania posprzedażowe, by w pełni wykorzystać potencjał zakupowy klienta.
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnik:
- będzie potrafił prowadzić rozmowę w taki sposób, aby pomagać klientowi w zakupie i motywować go do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej,
- rozwinie swoją komunikatywność o dodatkowe narzędzia i umiejętności, co przełoży się na jego zdolność wywierania wpływu na obecnych i nowych klientów,
- zapozna się z metodami wychodzenia z trudnych sytuacji możliwych w trakcie rozmowy sprzedażowej.
"TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW" to najczęściej realizowane szkolenie Grupy Kreatywnej. W latach 2006 - 2011 uczestniczyło w nim blisko 940 osób, a odsetek uczestników, którzy poleciliby to szkolenie innym wynosi rekordowe 97,36%!
Zakres merytoryczny szkolenia:
- współczesne zjawiska kształtujące proces kupowania – sprzedawania,
- psychologia procesu kupowania – sprzedawania (gotowość klienta do zakupu, bariery powstrzymujące przed zakupem),
- model sprzedaży doradczej jako odpowiedź na oczekiwania klientów,
- proces budowania osobistej relacji z klientem (pierwsze wrażenie, budowanie pozytywnego wizerunku, dopasowanie do modelu emocjonalnego klienta, rozpoznawanie i wykorzystanie metaprogramów),
- wyzwania w początkowej fazie rozmowy handlowej (debiutowe gry handlowe, pułapka konfrontacji, pułapka przesłuchania, psychogeografia),
- analiza potrzeb klienta indywidualnego i biznesowego,
- techniki ujawniania oczekiwań klienta (pytania, parafrazy, użycie wyrazu „absolutnie”),
- pułapki komunikacyjne (porównania, generalizacje, nieostre kryteria),
- prezentacja produktu za pomocą techniki SELL i marketingu edukacyjnego,
- techniki oddziaływania na emocje i percepcję klienta ,
- technika zamknięcia próbnego poprzez świadome wywoływanie obiekcji,
- praca z obiekcjami,
- targi cenowe,
- rozpoznawanie sygnałów gotowości do zakupu,
- techniki właściwej finalizacji zakupu,
- techniki pracy z wymówką typu „muszę to jeszcze przemyśleć”.
Przedstawiony program jest tylko wstępną propozycją tego, co możemy Państwu zaoferować. W przypadku szkoleń dedykowanych nasze programy szkoleniowe są dopasowane do specyficznych potrzeb klienta.
Copyright © by Grupa Kreatywna Katowice - szkolenia i coaching | Szkolenia e-learning dla firm | Adres: Katowice, ul. Zbożowa 38/107