|
KONCEPCJA SZKOLENIA "TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW"
|
„Tysiąc razy więcej sprzedaje ten, kto potrafi o jedną tysięczną więcej” - mówi jedna z fundamentalnych zasad sprzedaży. Wiedzą o tym ci handlowcy, którzy na polu zawodowym odnoszą znaczące sukcesy. Tych handlowców, którzy nie rozumieją tego powiedzenia od razu można rozpoznać – to ci skwaszeni, wypaleni i bez wiary w sukces.
Aby być dobrym sprzedawcą wystarczy zrozumieć jedno – sprzedawanie to wyjątkowa gra towarzyska, w której wszystko ma znaczenie i wpływ na końcową decyzję zakupową klienta. W tej grze niuanse decydują o końcowym wyniku.
Dlatego w trakcie szkolenia TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW tłumaczymy uczestnikom procesy psychologiczne towarzyszące decyzji zakupowej. Wyjaśniamy kluczowe etapy rozmowy sprzedażowej oraz to w jaki efektywny sposób mają prowadzić działania posprzedażowe, by klienta w pełni usatysfakcjonować.
|
|
CELE SZKOLENIA "TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW"
|
CELE DOTYCZĄCE WIEDZY
- Uczestnik szkolenia potrafi wyjaśnić kluczowe procesy psychologiczne towarzyszące decyzji zakupowej
- Uczestnik szkolenia potrafi omówić kluczowe etapy rozmowy sprzedażowej
CELE DOTYCZĄCE UMIEJĘTNOŚCI
- Uczestnik szkolenia potrafi prowadzić rozmowę w taki sposób, aby pomagać klientowi w zakupie i motywować go do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej
- Uczestnik szkolenia rozwinie swoją komunikatywność o dodatkowe narzędzia i umiejętności, co przełoży się na jego zdolność wywierania wpływu na obecnych i nowych klientów
- Uczestnik szkolenia zapozna się z metodami wychodzenia z trudnych sytuacji możliwych w trakcie rozmowy sprzedażowej
KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI
Udział w tym szkoleniu pozwala handlowcowi nabyć nowych umiejętności, które przekładają się na prowadzenie rozmów handlowych w sposób możliwie najbardziej optymalny i dający szanse na zwiększenie efektywności.
|
|
3 PYTANIA i 3 ODPOWIEDZI
|
Naszym celem jest dostarczenie uczestnikom szkolenia odpowiedzi na 3 kluczowe pytania:
- Czy istnieje złota reguła na rozmowę sprzedażową, która daje gwarancję sukcesu?
- Jak mogę wpływać na proces decyzyjny klienta w trakcie rozmowy sprzedażowej?
- Jak klient może próbować manipulować mną, aby ugrać więcej niż mu się to należy?
|
|
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA "TURBOSPRZEDAŻ NIE TYLKO DLA ORŁÓW"
|
- Charakterystyka pozycji KLIENTA i SPRZEDAWCY
- Znaczenie i rola komunikacji pomiędzy klientem i sprzedawcą – 4 diamenty komunikacji
- Optymalny schemat rozmowy handlowej
- Właściwe rozpoczęcie rozmowy handlowej – speech elevator i faza lądowania
- Wpływ pierwszego wrażenia na przebieg całej rozmowy sprzedażowej
- „Startowe” gry handlowe klienta
- Rozpoznanie potrzeb klienta – Titanic vs góra lodowa
- Rodzaje potrzeb klienta
- Stosowanie pytań otwartych i zamkniętych
- Technika konstruowania niezapomnianych prezentacji handlowych
- Wykorzystanie marketingu edukacyjnego w prezentacji handlowej
- Eksponowanie powiązań pomiędzy potrzebami klienta a cechami i zaletami produktu/usługi
- Eksploracja obiekcji klienta
- Rodzaje obiekcji i sposoby ich rozbrajania
- Filozofia zamknięcia próbnego
- „Finiszowe” gry handlowe klienta
- Wyzwania cenowe w trakcie rozmowy sprzedażowej i sposoby rozbrajania ich
- Techniki zamknięcia finalnego
- Dalsze działania sprzedażowe – sprzedaż uzupełniająca
- Pozyskiwanie referencji
- Zarządzanie (budowanie) relacji z klientem po sprzedaży
|
