• Techniki sprzedaży
• Profesjonalna obsługa klienta
• Negocjacje biznesowe
• Telemarketing

• Dlaczego my
• Referencje
• Team GK
• Newsletter
• Kontakt

OPIS SZKOLENIA „NEGOCJACJE TO GRA”

Nawet jeżeli nie jesteśmy tego świadomi, to negocjujemy na każdym kroku. O ile w życiu prywatnym sami ponosimy konsekwencje tego, co wynegocjowaliśmy, to w przypadku życia zawodowego możemy wpłynąć na losy tysięcy, a czasami nawet milionów ludzi*. A zatem negocjujmy z głową i skutecznie.

Negocjacje wygrywa ten, kto lepiej się do nich przygotuje. Dlatego w trakcie treningu „NEGOCJACJE TO GRA” przedstawiamy to wszystko, co wpływa na wygraną. Tłumaczymy istotę negocjacji, rolę negocjatora, etapy, techniki oraz sposoby prowadzenia tego procesu. Uczymy praktycznych umiejętności komunikacji, wywierania wpływu i asertywnych postaw wobec „chwytów” ze strony partnerów negocjacyjnych.

Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnik:

• rozwinie umiejętności osiągania zamierzonych rezultatów,
• nabędzie umiejętność kontroli własnej postawy i emocji,
• będzie umiał dobrać właściwe strategie i techniki oraz dostosować je do konkretnych sytuacji negocjacyjnych,
• zapozna się z metodą radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w negocjacjach.

Zakres merytoryczny szkolenia:

• czym są negocjacje (kiedy negocjować, definiowanie sytuacji negocjacyjnej)?
• negocjacje, mediacje, sprzedaż – podstawowe różnice,
• psychologiczne aspekty negocjacji (konflikt, opór, pasywność, brak decyzyjności, syndrom myślenia grupowego, współpraca i zgoda),
• przedmiot, cele, fazy (etapy) i zasady negocjacji
• rola, zadania i pozycja (siła) negocjatora,
• jak dobrze przygotować się do negocjacji (co należy wiedzieć przed rozpoczęciem negocjacji, podstawowe błędy w procesie przygotowawczym)?
• rozpoznawanie potrzeb, stanowisk i interesów uczestników negocjacji,
• techniki, taktyki i narzędzia negocjacyjne,
• BATNA,
• sposoby (style) prowadzenia negocjacji,
• komunikacja interpersonalna i jej znaczenie w przebiegu negocjacji (w tym: rozpoznawanie metaprogramów i stanów emocjonalnych rozmówców, komunikacja werbalna i niewerbalna),
• asertywna postawa i sztuka mówienia „NIE”,
• kontrola własnej postawy, zachowań i emocji,
• skuteczna argumentacja i obrona własnej pozycji,
• wywieranie wpływu podczas negocjacji (podstawy NLP, gry psychologiczne, psychogeografia),
• manipulacja w negocjacjach (techniki manipulacji, obrona przed manipulacją).

Przedstawiony program jest tylko wstępną propozycją tego, co możemy Państwu zaoferować. W przypadku szkoleń dedykowanych nasze programy szkoleniowe są dopasowane do specyficznych potrzeb klienta.

* Vlasta A. Lopuchovska *Współautorka książki „Złote zasady negocjacji”